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Les colis sont expédiés uniquement en France … pour le moment !
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 2 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis depuis votre espace client>
Votre colis est déposé directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Sans choix de votre part, vous pourrez récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Votre colis est remis contre signature. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Sans choix de votre part, vous pourrez récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 2 jours et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par e-mail.
La livraison en Point Relais® est une solution pratique, économique et sûre.
Le colis est acheminé au Point Relais® de livraison indiqué par le destinataire lors de l’enregistrement de sa commande sur internet.
En fonction des informations enregistrées, le destinataire du colis sera averti de l’arrivée de son colis par email.
En cas d'impossibilité de livraison du colis au Point Relais® de destination, MONDIAL RELAY pourra livrer ce dernier dans le Point Relais® disponible le plus proche et en avertira le destinataire.
Les colis sont disponibles en Point Relais® durant 7 jours.
A compter du 1er novembre 2022, un délai unique de 8 jours sera appliqué pour tous les colis en Point Relais®. Les colis qui n’auront pas été récupérés ou qui auront été refusés par le destinataire à l'issue de la période de mise à disposition seront retournés à Sublime in BIO via le Point Relais® de dépôt.
| Point relais | Domicile Sans signature | Domicile Avec signature | |
|---|---|---|---|
| France | 4,90 | 6,90 | 7,90 |
